Les compétences
Gérer le patrimoine informatique
Recenser les ressources, gérer les habilitations, assurer la continuité et les sauvegardes.
Voir la compétenceRépondre aux incidents et aux demandes d'assistance et d'évolution
Collecter, diagnostiquer et traiter les tickets — réseau, système et applicatif.
Voir la compétenceDévelopper la présence en ligne de l'organisation
Valoriser l'image numérique, référencer les services, faire évoluer le site web.
Voir la compétenceTravailler en mode projet
Analyser les objectifs, planifier les activités, suivre les indicateurs et les écarts.
Voir la compétenceMettre à disposition des utilisateurs un service informatique
Tester, déployer et accompagner les utilisateurs dans la prise en main d'un service.
Voir la compétenceOrganiser son développement professionnel
Veille informationnelle, identité professionnelle, environnement d'apprentissage personnel.
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